Termos de Uso

Bem-vindo ao WhatsBarber. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Por favor, leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.

1. Definições

• Plataforma: o sistema WhatsBarber, incluindo o painel web (dashboard), a API e a integração com WhatsApp.
• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma, incluindo donos de barbearia, barbeiros e clientes finais.
• Assinante: o usuário responsável pela conta da barbearia e pelo pagamento da assinatura.
• Cliente final: a pessoa que agenda serviços através da plataforma (via WhatsApp ou dashboard).

2. Objeto

O WhatsBarber fornece uma plataforma de gestão e automação para barbearias, incluindo agendamento inteligente via WhatsApp, gestão de barbeiros e serviços, notificações automáticas e integração com calendários.

3. Cadastro e conta

• Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• A conta é pessoal e intransferível, salvo mediante autorização expressa.
• Menores de 18 anos só podem utilizar a plataforma com supervisão de um responsável legal.

4. Planos e pagamento

• A plataforma oferece planos de assinatura com diferentes funcionalidades e limites.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. Ao fornecer dados de pagamento, você concorda com os termos do processador.
• As cobranças são recorrentes (mensal ou anual) e renovadas automaticamente.
• Em caso de inadimplência, o acesso às funcionalidades premium poderá ser suspenso.
• Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento pelo dashboard; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Uso aceitável

Ao utilizar o WhatsBarber, você se compromete a:

• Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• Não enviar mensagens de spam, conteúdo ofensivo ou não solicitado via integração WhatsApp.
• Não tentar acessar áreas restritas, dados de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma.
• Não utilizar engenharia reversa, scraping ou automação não autorizada.
• Respeitar os limites de uso do seu plano de assinatura.

6. Integração WhatsApp

• A integração WhatsApp é fornecida via serviços de terceiros (WAHA) e está sujeita aos termos do WhatsApp/Meta.
• O WhatsBarber não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo WhatsApp ou Meta.
• O Assinante é responsável por utilizar a integração em conformidade com as políticas do WhatsApp Business.
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta da integração, uma vez que depende de serviços de terceiros.

7. Inteligência artificial

A plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para auxiliar no agendamento e na comunicação com clientes. As respostas geradas por IA podem conter imprecisões. O Assinante é responsável por supervisionar e corrigir quando necessário.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, design, marca e materiais da plataforma são de propriedade exclusiva do WhatsBarber. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

10. Limitação de responsabilidade

• A plataforma é fornecida “como está” (as is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.
• Em nenhum caso nossa responsabilidade total excederá o valor pago pelo Assinante nos últimos 12 meses.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido, mediante notificação prévia de 5 dias úteis, salvo em casos de urgência.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após o período de notificação constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Assinante para dirimir quaisquer controvérsias.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +5555933008296